Was unsere Community oft fragt – und was du garantiert wissen willst.
Wir hören zu. Und geben Antworten.
Bestellung & Ablauf
Du suchst dir deine Lieblingsprodukte aus, legst sie in den Warenkorb und schließt die Bestellung ab. Nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Produktion und informieren dich per E-Mail über den Versandstatus.
Sobald du bestellt hast, machen wir uns an die Arbeit. Du bekommst eine Bestellbestätigung per Mail, und danach läuft alles wie am Schnürchen – vom Druck bis zum Versand.
Solange dein Artikel noch nicht im Produktionsprozess ist: Ja. Schreib uns einfach schnell an anfrage@mw-styling.de – wir schauen, was möglich ist.
Schau bitte zuerst in deinen Spam-Ordner. Ist da auch nix? Dann meld dich kurz bei uns.
Zahlung & Sicherheit
Wir bieten dir alle gängigen Zahlungsarten – darunter Klarna, PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung & mehr. Sicher und verschlüsselt, versteht sich.
Ja, absolut. Unser Shop ist SSL-verschlüsselt, deine Daten sind bei uns in sicheren Händen.
Versand & Lieferung
Wir brauchen in der Regel 3–5 Werktage, bis dein Paket bei dir ist – manchmal sogar schneller. Du bekommst eine Sendungsverfolgung, sobald es rausgeht.
Mit DHL, GLS, UPS, Deutsche Post oder DPD – je nachdem, was am schnellsten geht.
Aktuell nur innerhalb Deutschlands. Du willst was weiter weg schicken? Schreib uns einfach.
i. d. R. 1–2 Tage, aber angegeben 3–5 für Puffer
Leider bieten wir das zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht an
Rückgabe & Umtausch
Klar! Innerhalb von 14 Tagen kannst du ungetragene Ware zurückgeben. Alle Infos findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Schreib uns eine kurze Mail mit deiner Bestellnummer – wir helfen dir beim weiteren Ablauf.
Die Rücksendekosten tragen wir
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Produkte & Qualität
Nur die, die wir selbst auch tragen würden. Wir wählen unsere Rohware sorgfältig aus – kein Ramsch, keine Kompromisse.
Direkt in Deutschland, in Handarbeit, mit viel Liebe zum Detail.
Nein – durch den individuellen Druck kann es zu leichten Abweichungen kommen. Aber genau das macht dein Teil einzigartig.
Wir achten auf umweltfreundliche Materialien und Produktionsprozesse.
Pflege & Material
Am besten alles bei 30 °C auf links waschen, kein Trockner, kein Weichspüler, nicht zu heiß bügeln und mit gleichen Farben waschen – so bleibt alles fresh.
Grundsätzlich empfiehlt sich bei jedem Textil, immer Handwäsche, somit kannst du wirklich die maximalste Lebensdauer aus deinem Lieblingspiece rausholen!
Wenn du unsicher bist, frag deine Mama!
Kommt auf das Produkt an – bei jedem Artikel findest du detaillierte Materialangaben.
Wichtig ist aufjedenfall, dass alle unsere Produkt frei von Schadstoffen sind!
Personalisierung & Motive
Aktuell nicht direkt im Shop, aber schreib uns gerne – für Sonderwünsche sind wir immer offen. Wir arbeiten aber bereits schon an einer Lösung, dass Ende ist in sicht!
Unsere hauseigenen Desinger sowie ausgewählte Künstler.
Kundenkonto & Newsletter
Nein – aber es macht’s dir leichter: Du siehst deine Bestellungen, sparst Zeit und kannst Wunschlisten nutzen.
Trends, Angebote, Gutscheine und manchmal auch einfach schöne Worte.
Nachhaltigkeit & Verantwortung
Wir arbeiten an immer besseren Lösungen – kurze Wege, ausgewählte Partner, weniger Verpackung. Noch nicht perfekt, aber auf dem Weg.
Kontakt & Support
Schreib uns per Mail an anfrage@mw-styling.de oder über das Kontaktformular – wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden.
Natürlich, wir stehen wir jeden Tag von 9:00 bis 18:00 Uhr telefonisch zur Verfügung.
Alternativ kannst du auch Whatsapp oder E-Mail nutzen!
Rechnungen & Belege
Klar! Die Rechnung schicken wir dir automatisch per E-Mail zu, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Check am besten deinen Spam-Ordner. Wenn sie dort auch nicht ist, schreib uns einfach unter anfrage@mw-styling.de – wir helfen dir weiter.
Geschenke & Verpackung
Aktuell bieten wir keine Geschenkverpackungen an – aber stay tuned! Wir arbeiten an neuen Extras für dich.
Bald ja! Wir sind gerade dabei, coole Gutscheine für jeden Anlass bereitzustellen. Trag dich in den Newsletter ein, um als Erstes Bescheid zu bekommen.
Technisches & Website
Lösch deinen Cache und probier’s nochmal. Oder versuch’s mit einem anderen Browser. Wenn’s immer noch nicht klappt: Schreib uns direkt.
Manchmal liegt’s an veralteten Browsern oder fehlenden Cookies. Am besten: Seite aktualisieren, neu einloggen oder uns kontaktieren.
Versandstatus & Nachverfolgung
Sobald dein Paket versendet ist, bekommst du eine Sendungsnummer. Damit kannst du jederzeit nachsehen, wo dein Paket gerade ist.
Das ist ärgerlich – kann aber vorkommen. Check bei Nachbarn oder der nächsten Postfiliale. Falls nichts zu finden ist, meld dich bei uns.